北京的公用电话：难打

■寻呼回不回话都收费

■长话无半价也无计价器

■闹市区电话太少

■密码电话推广仍难

据统计，北京市的电信基础设施已经得到很大发展，全市共有公用电话48930部，IC卡机2000多部，投币式电话6000多部。但在有关部门做出大量努力的同时，仍存在着一些具体的问题。其中，公用电话收费问题异常突出。

一位来自江苏的郁小姐告诉记者，她来到北京将近一个月，每次打寻呼，无论回话与否，都得交付0．30元的回话费。在虎坊桥的一公用电话处，经营者理直气壮地说：“这是电话局规定的。如果你走了，万一对方回话，就占用了我的电话机，当然得付回话费。”中关村一经营者更为嚣张：“北京就这个规定，不服就算了！”这些公用电话代办点的经营者口口声声称他们的收费是依据规定的，事实情况到底怎样呢？电话局的一位负责人告诉记者：这纯属乱收费行为，如果打寻呼未回话，不得加收回话费。

代办费的征收也很混乱。在北洼路，公用电话的值守员说打191、192等全国网寻呼，还得加收0．3元的代办费；公主坟的一公用电话处说打300卡超过3分钟代办费由1．00元涨为2．00元。电信局的负责人明确告诉记者，这些都属违规收费。打郊区电话收0．30元的代办费，长途电话为0．50元，300卡为1．00元。

此外，长途话费的收费也存在问题。中国电信规定，长途话费在21：00以后收费半价，0：00—7：00收取30％，但这项规定并未在公用电话处得到贯彻实施。当记者去菜市口采访时，一经营者诙谐地说，我们晚上9：00就关门，双休也关门，长途电话没有半价。当问及有无计价器时，他说有，但不用给你看。但笔者夜间9：00以后路过时，此公用电话点仍在营业。电信局的负责人称凡有长途通话功能的公用电话都必须配备计价器服务，并显示话费，否则可拒付话费。不配备计价器的很可能是私话公用。

这些收费问题有关部门曾作出过查处，而且每天都受理投诉，但仍屡禁不止。主要原因有两点：（一）经营者私利所为，长时间便形成了约定俗成的现象；（二）私话公用现象屡禁不止，在一定程度上扰乱了整个公用电话代办行业的秩序。这些都加大了有关部门治理的难度，也给居民和游客造成了不便。

其次，闹市区电话难打的问题也很严重。

记者在西单曾亲眼看见有十几个人排队等候一架公用电话。一位不时看着寻呼机的小姐焦急万分，声称已等了十几分钟了。周围有人在低声嘀咕埋怨。在附近有几部IC卡机，却无人使用。笔者上前才发现都是“本机器故障，暂停使用”。但一位卖报的大爷反映这一直是坏的。那么随处可见的投币式电话机的使用情况又如何呢？据调查，大多数市民都反映：第一，投币式电话要使用硬币，但硬币随身携带不方便，尤其打长途电话时，更为麻烦；第二，投币式电话的通话费明显高出普通公用电话，不愿意使用。

还有一些持200卡、300卡来京的旅客反映，在北京打密码计帐电话很不容易：公用电话不让打，投币电话不能打，IC卡机又很难找，根本体现不了持卡的方便。